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高通公司是電信行業財富500強企業中的佼佼者,選擇了NAPS為其墨西哥提華納州的運營建立並提供持續的管理服務。自2004年以來,NAPS一直是高通公司的服務提供商合作夥伴,使該公司能夠在邊境兩邊無縫運營。
尋求在蒂華納(Tijuana)擴張的最初動力是該公司的內部增長,這是高通公司在其聖地亞哥總部的空間不足的事實。蒂華納(Tijuana)地理位置優越,距高通(Qualcomm)位於聖地亞哥的製造廠只有30分鐘的路程,因此是擴展業務的自然選擇。該公司在Tijuana的Qualcomm工廠組裝和翻新Qualcomm的Omni Tracs產品:用於卡車行業的高級GPS系統。
高通公司的管理層在評估擴展方案時,從勞工的角度來看很明顯,擴展蒂華納的某些流程將為公司節省大量成本。在比較蒂華納和聖地亞哥時,該公司實現了直接人工高達10:1的儲蓄率,間接人工成本高達3:1的儲蓄率。對2009年第2季度和第3季度在Tijuana和San Diego生產同一單元的成本進行分析後,節省的成本從45%到75%不等。
Alberto Fragoso是高通公司的運營總監。弗拉戈索(Fragoso)被任命為高通公司的工廠的建立者,他與NAPS的員工密切合作以確保運營成功。至於他從NAPS獲得的服務,弗拉戈索評論說:“他們確實了解馬奎拉酒業務,並且擁有非常強大和專業的員工……他們誠實,讓您感到重要,在許多方面為您提供幫助,最重要的是,他們將一直在尋找您……甚至在個人層面上。”
按照高通公司的期望,以卓越的標準建立運營需要三個月的時間,另外還要花三個月的時間進行質量控制。關於在蒂華納僱用的員工的能力,弗拉戈索指出,墨西哥工程師和技術人員的準備水平與聖地亞哥的水平相當或更高。儘管公司在為墨西哥計劃該項目時沒有遇到障礙,但Fragoso感謝NAPS管理層確保所有問題得到解決。
高通公司在蒂華納運營的第一年,公司節省了超過200萬美元的成本。阿爾貝托·弗拉戈索(Alberto Fragoso)著重指出,他會將NAPS推薦給其他希望在墨西哥建立生產基地的公司。 “當我在墨西哥和美國成立公司時,我從來都不是墨西哥避難所的擁護者,但與NAPS合作是另一回事,與眾不同”
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